 |
| |
|
| |
 送料について |
| |
|
送料は日本全国一律５００円必要です。
表示価格は税込みとなります。送料以外に必要は費用は御座いません。 |
| |
| |
ご注文の流れ |
| |
|
１． |
オンラインでご注文 |
| |
|
２． |
自動送信メールを送信致します。ご注文内容、お届け先ご住所にお間違えが無いかご確認下さい。 |
| |
|
３． |
数日以内に振込口座のご案内メールを致します。
万一、3日以内に振込口座のご案内が無い場合は、お手数ですが、メールにてご連絡下さい。 |
| |
|
４． |
お客様の銀行振り込み（ネットバンクもOK）によるご入金。
（お振込み手数料はお客様ご負担となります。）
※平日午後３時までにお振込み頂けますと、その次の日の便にて発送されます。
※お急ぎの場合は、お振込後、メールにてご連絡下さい。ご入金確認がスムーズに行えます。 |
| |
|
５． |
お客様のご入金を当店で確認後、発送メールを送付いたします。
このメールで荷物番号をお知らせ致します。 |
| |
|
６． |
翌営業日にスペインよりエアメールにて発送。5日〜1週間以内の商品は到着致します。 |
| |
|
７． |
当然ですが、商品の到着は責任を持ちまして当店が保証させて頂きます。 |
| |
|
|
(※1) |
金曜日の午後三時以降のお振込みはその翌週の月曜日
（月曜日がスペインの祝日の場合はその次の日）の発送となります。
また、日本の休日・祝日は銀行のお振込みが確認できませんので、
お休みの終った次の平日にお振込み確認後発送となります。 |
| |
|
|
(※2) |
自動返信メールが来ない・発送メールがこない場合：
・ご注文時にご記入いただいたEmailアドレスに間違いがあるか、スパムメール扱いを受けている可能性がございます。迷惑メールのフォルダーなどをご確認下さい。
・携帯のメールには、携帯メールの設定上、送信出来ない場合も御座います。必ず返信を致しております。別のメールアドレスから再度ご注文下さい。 |
| |
|
|
|
Emailアドレスが間違っていることが疑われる場合：
お問い合わせフォームに正しいメールアドレスをご記入の上、ご氏名と共にメールアドレス間違いの旨ご連絡願います。スパムメール指定をしているお客様は、メールを追加願います。 |
| |
|
|
(※3) |
１週間以上待っても届かない場合は、メールでご一報願います。すぐに発送状況を調査の上ご返答いたします。 |
| |
|
|
|
※ |
スペインの土・日・祝日はサポートがお休みになりますので、その次の営業日にお返事となります。
また、銀行振り込みに関しては、日本の土・日・祝日にはお振込み状況を確認できませんので、お返事は平日になります。 |
| |
|
|
|
※ |
ご注文日から１０営業日を過ぎてもお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせて頂く場合があります。 |
| |
| |
|
お振込み方法について |
| |
|
お振込みは銀行振り込み（ネットバンキングもOK)をお取り扱いしております。
数日以内に振込口座のご案内メールを致します。
お振込み手数料はお客様ご負担となります。 |
| |
|
※ |
お支払い確認後に発送になりますので、お振込口座ご連絡後、すぐお支払い頂きますと一番早い発送になります。 |
| |
|
※ |
申し訳ございませんが代引きやクレジットカードなどの他のお支払方法は承っておりません。 |
| |
| |
|
発送について |
| |
|
発送は、お客様ご入金確認後翌営業日にスペインよりエアメール（封筒）にてお届けします。
送り元は発送担当者の名前で送られますので、お客様が当店にてお買い物をしたことは分からないようになっています。
また、封筒は中身が分からないよう、硬めの封筒を使用しています。
5日〜１週間以内で日本へ届きます。
ただし、時間指定はできませんのでご了承願います。 |
| |
|
※ |
発送から１週間たってもお手元に届かない場合はメールでご一報願います。すぐに発送状況を調査の上ご返答いたします。 |
| |
|
※ |
お届け先のポストにお名前がないと届かないことがあるようですのでポストにお名前が無い方はお気をつけ下さい。
マンション名等は詳しく書いて頂いたほうが確実です。 |
